01. Solicita una recogida utilizando el formulario en esta página o ponte en contacto en el 93 448 06 58 (este mismo numero tiene whatsapp +34 934 480 658)
02. Introduce el reloj dentro de un sobre alcolchado y luego dentro de una caja de cartón pequeña pon una etiqueta con tus datos de envio (no dar ninugun dato de taller de relojeria, relojero etc, SOLO MANEL ALABART) y remitente.
03. La empresa de mensajeria Nacex o Gls pasaran por tu domicilio a recoger el paquete.
04. El reloj esta totalmente asegurado tanto en el transporte como en nuestro taller. ( Si excede de 8.000€ de valor debe comunicarnoslo antes)
05. Desde hace años nuestro taller está especializado en reparación de relojes alta gama, tres generaciones nos avalan. Disponemos de una plataforma de comunicación y seguimiento en tiempo real para conocer en cualquier momento el estado de su reparación. La aceptacion o rechazo del presupuesto es online.
Tu reloj es esterilizado tanto al entrar como cuando te lo entreguemos por aparato ultravioleta UVC-
1. El profesional se reserva, en todo momento, la facultad de aceptar los objetos de relojería según el estado físico de los movimientos mecánicos de precisión y medios. 2. El profesional se reserva, en todo momento, el derecho a no reparar réplicas de relojes, y bajo ningún concepto se aceptarán para reparación. 3. Como concepto de marca se entiende el anagrama o logotipo que figure en la esfera del reloj, lo cual no presupone la autenticidad del mismo. 4. Las reparaciones serán abonadas en la modalidad de pago requerida y acordada, una vez finalizada la reparación. 5. El precio de las reparaciones estarás de acuerdo con las tarifas vigentes. 6. El cliente tiene derecho a presupuesto previo, de la reparación o servicios que solicite, y a conocer una fecha aproximada de su reparación. Éste presupuesto se realizará sin coste si se acepta la reparación, la NO ACEPTACIÓN tiene un coste de 8 euros mas iva, EN LA MARCA SUUNTO SERA DE 30 EUROS MAS IVA EN CONCEPTO DE PORTES. No obstante el cliente quedará obligado al pago por las distintas pruebas de análisis y test diagnósticos necesarios para la detección de los fallos. El importe por el conjunto de análisis será el que está publicado en el establecimiento comercial. 7. El cliente quedará obligado al pago correspondiente de los gastos de almacenamiento de su objeto, a partir de un mes de la fecha de la notificación telefónica, SMS o correo electrónico, si no se ha abonado el importe de la reparación o presupuesto. La tarifa de almacenamiento está publicada en el establecimiento comercial. Si transcurrido seis meses naturales desde la fecha de notificación de la reparación o de su presupuesto, no se ha recogido el objeto y pagado el importe total, el cliente entra en mora y se hará cargo de los gastos que ocasione en la custodia de la pieza y de los trámites de la devolución de la misma. En este caso, se procederá a solicitar una consignación judicial con la correspondiente reclamación de gastos ocasionados. 8. Los presupuestos ceñirán a la avería especificada expresada por el cliente, sin subsanar defecto o deterioros no contemplados en el mismo. Éstos presupuestos tienen carácter limitativo, es decir, si habiendo sustituido un elemento se precisa posteriormente cambió reparación de otro, además de lo anterior, y el mismo no se ha podido constatar hasta la reparación del primero, se asumirá por el cliente la aceptación o rechazo de un segundo presupuesto sobre este otro defecto, sin perjuicio de la obligación en la liquidación del primer presupuesto. 9. El profesional dispone de hojas de reclamación en disposición de los clientes que los soliciten. 10. El profesional no se responsabiliza de los efectos externos tales como golpes, rayas, arañazos, etc. recibidos en los relojes o joyas, como consecuencia del uso. Tampoco se responsabiliza de daños causados en el transporte, debido al incorrecto embalaje de su objeto. 11. El usuario podrá pactar de mutuo acuerdo con la empresa receptora la valoración de los objetos en depósito, a efectos de indemnización para los supuestos de robo o extravío. El coste de este seguro es del 2,75% del valor declarado. En el caso de que no se especifique el valor del depósito, la empresa se obliga a indemnizar con un importe máximo de 300€ por artículo depositado. El número de registro de depósito caduca a los seis meses. En caso de extravío del número se solicitará a la fotocopia del DNI para acreditar ser el propietario. 12. El cliente está obligado facilitar los datos idóneos precisos para su recogida y entrega, hora de la misma, datos de facturación, marca del reloj (se entiende el anagrama o logotipo que figure en la esfera del reloj, lo cual no presupone la autenticidad del mismo) número de fondo (son los números que se pueden ver en la tapa de fondo del reloj si los posee) y una breve descripción de los síntomas por lo que se envía. Dicho informe condiciones debidamente cumplimentados y firmados se adjuntarán junto al objeto a reparar. 13. El envío, usando la solicitud de reparación firmada, implica la aceptación de las condiciones de uso.